杏林玫瑰亦鏗鏘
——記大慶市先進護士長劉智慧
一襲白衣，
一頂燕尾帽，
一顆純潔的心，
十六年堅守在臨床一線，
踐行著南丁格爾的誓言，
用心詮釋護理“心”內涵。
她，就是劉智慧，
大慶市第五醫院心內科護士長。
勇于創新，不斷提升專科內涵
心內科的疾病以“急”、“險”著稱，有的病人前一秒還在跟醫生聊天，下一秒就栽倒在地猝死。有的病人可能就因為上個廁所就突發心衰。由于心血管疾病患者病情變化快，這就要求護士反應更快、觀察更敏銳，專業化搶救手段更強。作為護士長劉智慧知道心內科的護理工作不再是單一的、大量的基礎護理、靜脈輸液護理和日常健康宣教。還必須要有強大的心理素質，敏銳的觀察力，會熟練使用各類搶救儀器、設備，能迅速、準確的配合搶救。為此，她利用休假時間外出學習專科新業務、新技術，參加護理學術交流活動。回來后帶領護理團隊完善專科應急預案，進行專科技術大練兵，開展護理病例討論，醫療團隊應急響應能力。
一次，一個前來病區辦理住院的病人，在走廊上，突然發生呼吸心跳驟停，當時病人家屬的呼救驚動了整個病房。劉智慧反應迅速，一邊立即上前展開施救，一邊召集護士通知醫生、推來氧氣車、急救車、心電監護儀等，在她的緊急組織下，施行徒手胸外心臟按壓，給予吸氧、升壓、呼吸興奮劑等搶救措施，爭分奪秒與死亡競賽。經過醫護密切配合、全力搶救，病人呼吸心跳恢復，一個已經邁過生死界限的生命，又被心內科團隊拉了回來。
在場目睹這一幕的患者和家屬，無不感嘆她們的反應迅速、組織有力、技術精湛、配合默契。事后，同事們都說，患者能搶救成功得益于團隊扎實的基本功。危急時刻忙而不亂，銜接順暢，這與護士長平時帶領團隊進行專科訓練密切相關。
精于服務，感動常駐患者心間
心內科是被醫院定為的首批優質護理服務示范病區。如何真正踐行優質護理服務，她一直不斷探索新路徑。她從科室的文化理念入手，打造溫馨舒適病區為主題，整合辦公區域布局，美化公共區域環境，打造溫馨的“冠脈之家”，每一處都體現著她的用心。作為護士長她堅持身體力行關愛病人，且能抓住一切機會耐心引導護士關注患者就醫中每一個服務細節，同感患者就醫中的每一點心理需求，啟發護士對患者深切的同情、憐憫、關愛之情，激發護士在護理服務中融入真情實感、牢固樹立“以人為本、注重細節”的服務理念，創新細節護理服務措施。讓患者受益的同時，提高護理滿意度。
心內科藥品種類繁多，藥名復雜，許多患者年齡大，記性差，掌握起來較困難，容易出現混淆的問題。這種情況引起了劉智慧的高度重視，為了幫助患者更好地達到記錄。她將責任護士和管床醫生聯合起來，通過發放詳細易懂的藥物提示卡來很好的解決此問題， 88歲的王老先生很多事情都已經記不清，但獨獨對他吃的藥物清清楚楚，他對護士所做的工作贊不絕口，稱贊護士比自己的孩子還要貼心。
專于管理，護理路徑精細化
心內科危重病人較多、病情復雜變化快，對護理工作也提出了更高的要求。而劉智慧則以身作則，給護士們做了一個優秀的榜樣。她在大力抓好基礎護理的同時，注重提高專科護理特色。在科室開展的多個新項目中，不斷學習，創新護理管理方法，大力推進，心內科的患者量一直都是全院最多的，單日住院量最多時達到百人以上。工作量大，任務艱巨。
為積極推行優質護理服務，她不斷創新管理理念，在科室積極推行了適合實際的彈性排班，把病人最需要護士關心、指導的關鍵時段。
如心梗的首次次下床，首次次排便等作為服務的切入點，切實讓病人感受到護士真摯的關愛和幫助。實行責任組長負責制，交叉質控；每個護士各司其責，增強了護士“心中有人”的責任意識，真正實現無縫隙管理。
專于技術，言傳身教帶團隊
劉智慧認為，在工作中，心內科只有突出的集體，沒有突出的個人，大家團結協作才能完成科室繁重的護理任務。多年來，她特別注重帶好自己的團隊。在業務方面，作為護士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫院舉辦的培訓班，創造機會，積極選送年輕護士到上級醫院進行培訓，不斷提高護士的臨床操作能力。
為了做好科室護理人員的技能培訓、新護士入職培訓，她經過幾個不眠不休的日日夜夜，精心制定培訓計劃。內容涵蓋了專科知識、技能操作、核心制度、骨干授課，還有科室各項資料的規范、計劃的多樣性指導等等。在新入職護士的培訓中，她事必躬親。每個月深入病房多次，對她們的日常工作情況進行了解，并一個個精心指導，使她們進步迅速，不斷涌現出優秀人才。
近幾年來，出現一些醫患關系緊張現象，患者對醫護工作提出更高的要求，醫院對護理工作也更加嚴格，護理人員承擔著較大的壓力。作為護士長，劉智慧非常理解同行護士姐妹的心情，同時也想方設法緩解護士的心理壓力。
她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進行獎勵。
她積極組織護士參加各種有益健康的文娛活動、節日文化活動和野外郊游活動，豐富護士的精神生活，來激發護士們的工作激情和團結協助精神。
不忘醫者初心，勇于擔當使命
面對突如其來的新冠肺炎疫情，她身先士卒，快速反映。初一晚間接到醫院全員返崗通知，大年初二，一大早她就早早來到醫院，接受培訓、布置防控工作，開展病區消殺。當得知醫院選派援卾隊員時，她積極帶領團隊請戰，“不計報酬，不計回報，不計生死，隨時聽從命令，絕不退縮“印有紅手印的請戰書’鄭重地交到了院領導的手中。
她主動向醫院請戰到疫情前線，積極發揮黨員先鋒模范作用，隨時準備著奔赴湖北疫情一線。面對艱巨緊張的防控工作，她勇于擔當，連續奮戰。在疫情面前，在發熱病房人力不足的情況下，主動情愿負責危重患者的搶救工作，并表示只要工作需要24小時在線隨叫隨到。同時派出科內最優秀的護士對預檢分診進行支援。
今日的榮耀
昨日的戰績
多年來，在她的帶領下團隊取得豐碩成果。多次榮獲院級先進護理單元、優質護理服務示范病區、三八紅旗集體、優秀護理團隊等稱號。個人所取得的榮譽。大慶市優秀護士長、公司級十大杰出青年、公司級先進個人、公司級“三八紅旗手”、礦區十大杰出青年、院級先進個人、優秀共產黨員、“愛心天使”，公司“技術能手標兵”、 “技能大賽第一”等殊榮。
永不忘初心
面對這諸多的榮譽和光環， 劉智慧總是淡然處之。她說：“所有成績的取得，不僅僅是我個人的榮譽，同樣是屬于新時代所有護理工作者的榮光。醫路漫長，護理事業是她一生的守候，踐行南丁格爾誓言，回首來路、不忘初心，默默奉獻為生命接力。醫路相伴、砥礪前行，在平凡的崗位上為使命堅守。”
