春節期間，門診二部收款班組的各項工作沒有絲毫松懈。越是臨近節假日，越是要把優質服務做好，這是她們的信條。
她們對待每一名患者都能做到文明用語多樣化和親情化。對每一個來到窗口的患者，她們都能熱情服務，笑臉相迎；主動說“您好!請出示身份證；請出示醫療卡；請拿好您的票據；這是找您的錢，請您當面點清；請慢走”等等。這些看似簡單的話，說一遍兩遍容易，可每天成百次的重復，就不那么容易了。有的患者深受感動，表示能聽到這么親切的語言，病情似乎已經好了一半?，F在，該班組正齊心協力把優質服務工作做得更好。(門診二支部李青春)
